Conditions Générales de Vente
1. Application des CGV : Ces conditions régissent la vente de services de bien-être et de relaxation par Isabelle Bourgeade. Elles s'appliquent exclusivement entre Isabelle Bourgeade - E.I. et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site https://bellerelaxeaction.fr. 2. Services : Les services offerts incluent des séances individuelles, des ateliers de groupe, et des programmes pour entreprises, détaillés sur le site. Chaque service est décrit sur le site avec ses spécificités. 3. Tarifs : Les prix des services sont indiqués en euros et sont valides tels qu'affichés au moment de la prise de commande. Ils ne comprennent pas les frais indirects qui pourraient être appliqués en fonction des spécificités de la commande. 4. Réservation et Paiement : La réservation des services peut se faire directement via le site ou par contact téléphonique ou email. Le paiement est exigible à la réservation et peut se faire par les moyens de paiement acceptés sur le site. La confirmation de la réservation et du paiement sera envoyée par email. 5. Annulation et Modification : Les clients peuvent annuler ou modifier leur réservation jusqu'à 48 heures avant la session programmée sans pénalités. Passé ce délai, le service est dû et non remboursable, sauf en cas de circonstances exceptionnelles jugées comme telles par Isabelle Bourgeade.
1. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, les clients des services à distance ont le droit de se rétracter sans donner de motif dans un délai de quatorze jours ouvrables à partir de la date de la commande du service. Si le service est exécuté avant la fin de ce délai, le droit de rétractation ne peut être exercé. 2. Procédure de remboursement : Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision par écrit à l'adresse suivante : belle.relaxe.action@gmail.com. Si le droit de rétractation est exercé dans le délai susmentionné, seul le prix du service acheté sera remboursé. 3. Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation avec l'accord explicite du client et la renonciation expresse à son droit de rétractation. 4. Retours : En raison de la nature des services fournis (services personnalisés et basés sur la réservation), la politique de retour traditionnelle n'est pas applicable. Les éventuels problèmes ou mécontentements doivent être adressés directement et seront traités au cas par cas pour assurer la satisfaction du client.
